Vận chuyển và nhận hàng hóa khi mua hàng online: Những điều cần biết
Vận chuyển và nhận hàng hóa khi mua hàng online là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng. Theo một nghiên cứu của Google và Ipsos, 61% người Việt Nam cho biết họ quan tâm đến chi phí vận chuyển khi mua hàng online, trong khi 55% quan tâm đến thời gian giao hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn những điều cần biết về vận chuyển và nhận hàng hóa khi mua hàng online, bao gồm các loại hình vận chuyển, các quy định về thuế và phí, cũng như các lời khuyên để bảo vệ quyền lợi của bạn khi gặp sự cố.
Các loại hình vận chuyển khi mua hàng online
Bạn có thể chọn loại hình vận chuyển và nhận hàng hóa khi mua hàng online. Một số loại hình vận chuyển phổ biến là:
- Vận chuyển nội địa: Là loại hình vận chuyển trong nước, thường được thực hiện bởi các công ty vận chuyển hoặc các đơn vị giao hàng liên kết với các trang web bán hàng online. Thời gian giao hàng thường từ 1 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và địa điểm giao hàng. Chi phí vận chuyển thường được tính theo trọng lượng hoặc giá trị đơn hàng, có thể miễn phí hoặc giảm giá nếu bạn đạt được một số tiêu chí nhất định.
- Vận chuyển quốc tế: Là loại hình vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam, thường được thực hiện bởi các công ty vận chuyển quốc tế hoặc các dịch vụ mua hộ hàng hóa. Thời gian giao hàng thường từ 7 đến 30 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức vận chuyển (đường không, đường biển hay đường bộ) và quốc gia xuất xứ. Chi phí vận chuyển thường được tính theo trọng lượng hoặc kích thước đơn hàng, có thể bao gồm cả thuế và phí nhập khẩu.
- Vận chuyển nhanh: Là loại hình vận chuyển có thời gian giao hàng ngắn hơn so với các loại hình khác, thường được thực hiện bởi các công ty vận chuyển chuyên nghiệp hoặc các ứng dụng giao hàng nhanh. Thời gian giao hàng thường từ vài giờ đến 1 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng. Chi phí vận chuyển thường cao hơn so với các loại hình khác, có thể được tính theo khoảng cách hoặc giờ giao hàng.
Khi mua hàng online sẽ có lợi ích gì? Hãy cùng tham khảo ngay những lợi ích của việc mua sắm online bạn không nên bỏ lỡ.
Gửi hàng qua dịch vụ vận tải
Giao hàng qua dịch vụ vận tải là hình thức gửi hàng theo các chuyến xe khách đi ngoại tỉnh. Những chuyến xe này sẽ chở hàng đến tỉnh thành mà khách yêu cầu từ trước. Hình thức ship hàng này thích hợp với những đơn hàng có kích thước lớn, cồng kềnh hoặc các loại thực phẩm đồ khô.
Ưu điểm khi gửi hàng qua dịch vụ vận tải là cước phí khá thấp, sẽ giúp các shop cắt giảm được phần nào chi phí ship hàng, từ đó tối ưu lợi nhuận.
Tuy nhiên, người bán sẽ phải trực tiếp đến bến xe hoặc nhà xe để gửi hàng và người mua cũng phải tự đến để lấy hàng về, nhìn chung sẽ khá bất tiện.
Các quy định về thuế và phí khi mua hàng online
Khi bạn mua hàng online, bạn cần lưu ý đến các quy định về thuế và phí nhập khẩu khi nhận hàng hóa. Theo quy định của Bộ Tài chính, bạn sẽ phải nộp thuế nhập khẩu nếu giá trị hàng hóa vượt quá 1 triệu đồng hoặc trọng lượng hàng hóa vượt quá 31 kg. Tỷ lệ thuế nhập khẩu sẽ phụ thuộc vào loại hàng hóa và nguồn gốc xuất xứ. Bạn có thể tra cứu tỷ lệ thuế nhập khẩu tại trang web của Tổng cục Hải quan.
Ngoài ra, bạn cũng có thể phải trả các loại phí khác khi nhận hàng hóa, như phí bảo hiểm, phí xử lý, phí lưu kho, phí thanh toán… Bạn nên kiểm tra kỹ các điều khoản và điều kiện của công ty vận chuyển hoặc dịch vụ mua hộ để biết rõ chi tiết về các loại phí này.
Các lời khuyên để bảo vệ quyền lợi khi mua hàng online
Để bảo vệ quyền lợi của bạn khi mua hàng online, bạn nên làm theo các lời khuyên sau:
- Chọn các trang web bán hàng online uy tín và có chính sách bảo mật thông tin khách hàng. Bạn có thể tham khảo các đánh giá của người dùng khác hoặc kiểm tra xếp hạng của trang web tại Chanh Tươi Review.
- Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, bao gồm giá, mô tả, hình ảnh, thông số kỹ thuật, nguồn gốc, bảo hành… Bạn nên so sánh giữa các trang web khác nhau để tìm ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của bạn.
- Lựa chọn loại hình vận chuyển phù hợp với thời gian và chi phí bạn có thể chấp nhận. Bạn nên yêu cầu công ty vận chuyển cung cấp mã theo dõi để bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình.
- Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và thanh toán. Bạn nên yêu cầu công ty vận chuyển hoặc người giao hàng ký xác nhận khi bạn nhận được hàng hóa đúng chất lượng và số lượng. Nếu bạn nhận được hàng hóa sai, hư hỏng hoặc không đúng mô tả, bạn nên từ chối nhận và yêu cầu hoàn trả hoặc đổi trả.
Kết luận
Vậy là bạn đã có một cái nhìn tổng quan về các hình thức vận chuyển và nhận hàng hóa khi mua hàng online. Bạn nên lựa chọn hình thức phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn để có trải nghiệm mua sắm online tốt nhất. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vận chuyển và nhận hàng hóa khi mua hàng online. Chúc bạn mua sắm online vui vẻ!