楽天市場への出店、2つのデメリット
1.他社に比べて出店料が高い
楽天市場のデメリットとしてまず挙げられているのが、出店料の高さです。たしかに、他社と比べると、楽天市場への出店料は高く感じます。
ただ、この出店料を高いと感じられる前に、実店舗(テナント)を立ち上げることを考えてみていただければと思います。もし、表参道や銀座といった人気のエリアに実店舗(テナント)を立ち上げるとすると、10坪くらいの路面店でも、40万円/月くらいのテナント料はかかります。
楽天市場と銀座や表参道を比べるのはナンセンスと思われるかもしれませんが、楽天市場への売上規模は、大手百貨店グループの4倍以上。表参道や銀座などに負けないような集客力が楽天市場にはあるのです。
銀座三丁目と楽天市場
何度も言うようですが、どれだけよい商品を扱っていても、その商品の存在を広く知ってもらわないと売上にはつながりません。商売を成功させるためには、多少賃料が高くても、人の往来の多い場所にお店を構えることは定石なのです。
もし、人の往来が少ない場所でお店を開業してしまうと、お客様からのフィードバックが得られにくくなり、お店をよくするためのPDCAサイクルを回しづらくなります。その結果、ライバル(競合)にどんどん差を付けられてしまうリスクが生まれます。
ネットショップの運営に正解はありません。できるだけ素早くPDCAサイクルを回し続け、“お客様に愛されるお店とはどういったお店なのか?”という気付きを得ることはとても大切なのです。
そういったことを考えると、最初に開業する場所は、思い切って人の往来の多い場所を選んだほうがよいということがわかってくると思います。
ただし、普通、人気のある場所は既に多くの店舗にとられています。しかし、楽天市場のような“バーチャル空間にある場所”であれば、ほかのお店に場所が占領されているということはありません。また、実店舗に比べると、非常に安価な費用で開業することができます。
そういったことを踏まえていただいた上で、“楽天市場の出店料は本当に高いのか?”ということを考えていただけるとうれしく思います。
参考:出店プラン・費用|楽天市場
参考:月間費用シミュレーション|楽天市場
参考:サービス・料金詳細|楽天市場
2、一部のプロモーションが自由にできない
続いてよく話題に出るデメリットが、楽天市場ではプロモーションが自由にできないということ。例えば、楽天市場では店舗の管理画面からお客様のメールアドレスをダウンロードすることはできません。
実はこの仕様にも“理由”があります。その理由とは、ECモール全体の信頼を高めるため、個人情報の漏洩防止に力を注いでいるというものです。
楽天市場の場合、もしひとつのお店が誤ってお客様の個人情報を漏洩してしまうと、そのお店だけの問題ではなく、楽天市場というECモール全体の問題となります。そうなれば大変です。ひとつのお店の売上だけでなく、出店しているすべてのお店の売上に影響するからです。
個人情報の漏洩は、システム側の問題だけでなく、人間の人為的なミスによって起こることもあります。たとえば、お客様の個人情報をUSBメモリなどに保存し、そのメモリをうっかり無くしてしまうようなケースは、システム側では防ぎようがありません。
こういった人為的なミスによる個人情報漏洩の事故を防ぐためには、お客様の個人情報を容易に持ち出しできないようにするしかありません。そのため、楽天市場では「購入者の個人情報を出店者がダウンロードできないようにする」という仕様を導入しているのです。
ただ、楽天市場では、その仕様が原因で何かマーケティング的なデメリットがあるわけではありません。お客様のリストに対してメールマガジンを送ることはできますし、それ以外にも、様々なマーケティング施策を実施していただくことが可能です。そもそも、楽天市場で出店されている店舗様は、今の楽天市場の仕様をご了承された上でお店を運営されておられます。
よって、お客様の個人情報がダウンロードできない、という点に関しては、大きなデメリットではないと考えています。
ちなみに、総務省の調査によると、個人情報流出を危惧しているインターネットユーザーは非常に多いことが分かります。
インターネットの利用に関する具体的な不安内容
出典元:総務省「令和2年通信利用動向調査報告書(世帯編)」
こういったデータを見れば、個人情報の保護に力を入れているECモールの存在がいかに大切かをご理解いただけるかと思います。
楽天市場へ出店するメリットとデメリットについて解説してきました。もし、楽天市場への出店をお考えいただける際は、上記のメリットとデメリットを加味した上で、ご検討いただけるとうれしいです。
楽天市場への出店方法について
最後に楽天市場への出店方法についてご案内させていただきます。
- 出店申込
楽天市場に出店するには、まずWEB申込が必要となります。こちらから出店申込を進め、出店にあたり必要な手続きを行ってください。出店ご契約までは「新規出店コンサルタント」がサポートさせていただきます。 - 利用開始
出店審査などすべてのお手続きが完了しましたら、遂に利用開始となり、ページ作成を行っていただけます。店舗構築のお困りごとをお問い合わせいただけるショップオープンサポートセンターをご用意しています。 - 開店!販売開始
そして、オープン審査を通過すると、晴れて開店となります。開店からは「ECコンサルタント」がサポートさせていただきます。
参考:ネットショップ運営サポート
参考:楽天市場ネットショップ開店までの流れ
楽天市場の出店までの流れ
いかがでしたでしょうか。
ネットショップ開業を成功させるために大事なことは、どんなネットショップ開設サービスを選ぶか?ということです。あなたに本当に合ったサービスを選べば、ネットショップ開業が初めての方でも、きっとスタートダッシュできることでしょう。
そんな中、楽天市場は、どこよりも成功につながるネットショップ開設サービスを目指し、スタッフ一同日々がんばっています。今回のページをご覧になり、「楽天市場で出店してみるのもいいかな」と思っていただけたのであれば、とてもうれしく思います。
あなたのネットショップ開業が成功することを心より願っています。
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