ประเมินราคา Digital Signage รวมค่าคอนเทนต์และผลิตโมชั่น

การตั้งงบสำหรับระบบ Digital Signage ถ้าดูแต่ “ราคาเครื่อง” ภาพจะไม่ชัดพอ เพราะค่าใช้จ่ายจริงเกิดจากทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ การติดตั้ง บริการหลังการขาย และที่มักถูกลืมคือค่าผลิตคอนเทนต์และโมชั่นกราฟิก ผลลัพธ์ที่ลูกค้าเห็นบนจอคือทั้งหมดที่ทำงานร่วมกัน ถ้าขาดส่วนไหน ส่วนที่เหลือจะไม่คุ้มเงิน บทความนี้จะพาไล่เรียงองค์ประกอบราคา ขอบเขตที่ควรถามผู้ขาย แนวทางประเมินงบที่เหมาะกับเป้าหมาย และตัวอย่างงบประมาณที่ใช้ได้จริงสำหรับโครงการขนาดเล็ก กลาง และใหญ่

เริ่มจากภาพรวมระบบ ก่อนขอใบเสนอราคา digital signage

เมื่อพูดคำว่า “ป้าย digital signage ราคาเท่าไหร่” เรากำลังรวมหลายชิ้นส่วนเข้าด้วยกัน ตั้งแต่จอภาพโฆษณา อุปกรณ์เล่นสื่อ ซอฟต์แวร์ระบบจัดการสื่อโฆษณา ทีมติดตั้ง โครงสร้าง และบริการคอนเทนต์ ฉะนั้นตั้งคำถามให้ครบตั้งแต่แรก ประหยัดเวลาทั้งสองฝ่าย

ผมใช้วิธีให้ลูกค้าระบุสถานการณ์จริง ไม่ใช่แค่สเปก เช่น ร้านกาแฟต้องการจอโฆษณาหน้าร้าน ราคาไม่เกินเท่านี้ ต้องมองเห็นกลางวันชัด ระยะมอง 3 - 6 เมตร และมีโปรโมชั่นสลับเมนูอัตโนมัติ ทุกข้อมูลพวกนี้มีผลต่อการเลือกชนิดจอ ความสว่าง อัตรารีเฟรช การยึดติดตั้ง และความสามารถของ software digital signage ที่ใช้บริหารคอนเทนต์

หากวัตถุประสงค์คือสร้างยอดขายหน้าร้านทันที จอที่สว่าง เกรด commercial และคอนเทนต์ที่อ่านง่ายมักคุ้มกว่า แต่ถ้าเป็นจอประชาสัมพันธ์ในออฟฟิศ ปัจจัยคือต้นทุนรวมและการใช้งานระยะยาว งบซอฟต์แวร์และการฝึกทีมงานจะสำคัญกว่าความสว่างระดับกลางแจ้ง

ฮาร์ดแวร์: เลือกให้ตรงสภาพใช้งาน ไม่ใช่แค่ขนาด

ตัวเลือกหลักคือจอ LCD เกรด commercial, video wall, จอ led full color และ digital signage Kiosk รวมถึงจอทัชสกรีน Kiosk ที่เพิ่มความสามารถอินเทอร์แอคทีฟ การเลือกผิดเพียงหนึ่งข้ออาจทำให้ค่าใช้จ่ายซ่อมบำรุงพุ่งโดยไม่จำเป็น

จอ LCD commercial ขนาด 43 - 65 นิ้ว ใช้ในพื้นที่ในอาคารเป็นส่วนใหญ่ จุดเด่นคือภาพคม สีกลาง เก็บรายละเอียดตัวอักษรดี เหมาะกับเมนูบอร์ด จอประชาสัมพันธ์ และจอโฆษณาแนวตั้งที่ต้องการภาพเนียน ส่วนวิดีโอวอลล์เหมาะกับพื้นที่ใหญ่ที่ต้องต่อภาพหลายจอให้เป็นผนังเดียว ค่า video wall ราคาโดยรวมจะสูงขึ้นจากคอนโทรลเลอร์ ขาแขวนแบบป็อปเอาท์ และการแคลิเบรตสีให้สม่ำเสมอทั้งผืน

ถ้าเป็นพื้นที่กลางแจ้ง หรือระยะมองไกล 10 เมตรขึ้นไป จอ led full color เป็นคำตอบ ความสว่างสูงกว่ามาก โครงสร้างแข็งแรง ทนแดดฝน ปรับค่าไลท์นิ่งตามเวลาได้ แต่ต้องยอมรับว่าความละเอียดต่อตารางเมตรต่ำกว่า LCD จึงต้องออกแบบกราฟิกให้เหมาะกับ pitch ของหลอด LED ไม่ใส่ตัวหนังสือเล็กเกินไป

ส่วน kiosk จะเพิ่มต้นทุนโครงสร้างและระบบเคส เช่น เหล็ก สแตนเลส กระจกเทมเปอร์ ระบบระบายความร้อน หากเป็นจอทัชสกรีน Kiosk ยังต้องคิดถึงไลเซนส์ทัชไดรเวอร์ และการควบคุมความเสถียรเมื่อใช้งานต่อเนื่องนานหลายชั่วโมงต่อวัน

ลองใช้กรอบประมาณการเบื้องต้นตามสถานการณ์จริงที่ผมเจอบ่อยในไทย ตัวเลขเป็นช่วง ไม่รวมภาษีและขึ้นกับแบรนด์ การรับประกัน และซีรีส์สินค้า

ชุดจอ LCD commercial 55 นิ้ว พร้อมขาแขวนและมีเดียเพลเยอร์ภายใน: 22,000 - 45,000 บาท ต่อจอ ชุดจอแนวตั้ง 55 นิ้ว สำหรับจอโฆษณา digital signage ในห้าง พร้อมตู้คีออสกึ่งสำเร็จรูป: 55,000 - 95,000 บาท video wall ราคา ต่อจอ 55 นิ้วขอบบางพิเศษ เมื่อคูณ 2x2 หรือ 3x3 รวมคอนโทรลเลอร์: 180,000 - 600,000 บาท ขึ้นกับจำนวนจอและยี่ห้อ จอ led full color สำหรับร้านค้าหน้าร้าน ขนาดโดยรวมประมาณ 2 x 1 เมตร ความละเอียด P3.9 - P6: 180,000 - 450,000 บาท รวมตู้ โครง และคอนโทรลบ็อกซ์ digital signage Kiosk ราคา แบบตั้งพื้น 49 - 55 นิ้ว เกรด indoor: 60,000 - 120,000 บาท ถ้าเป็น outdoor กันน้ำกันฝุ่นจะพุ่งเป็น 180,000 บาทขึ้นไป

สิ่งที่ทำให้ราคาสวิงแรงคือระดับความสว่างของจอ (nits), ระยะพิกเซลของ LED, อายุการใช้งานจริงที่แสดงเป็นชั่วโมง (MTBF), เงื่อนไขการรับประกันแบบ onsite และความพร้อมของอะไหล่ในประเทศ บางครั้งจอที่ถูกกว่ารุ่นหนึ่งแต่ต้องรออะไหล่นาน เจอ downtime เป็นสัปดาห์ ยอดขายหน้าร้านหายมากกว่าค่าจอเสียอีก

ซอฟต์แวร์: CMS ที่เหมาะ ช่วยลดค่าแรงซ้ำซ้อน

หัวใจของระบบคือ software digital signage หรือ content management system (CMS) ที่ช่วยอัปเดตตารางเล่นไฟล์ วางเพลย์ลิสต์ แบ่งโซนหน้าจอ ดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ และรีพอร์ตว่าเครื่องไหนออนไลน์บ้าง มีทั้งแบบคลาวด์รายเดือน รายปี และแบบติดตั้งในองค์กร

สำหรับร้านขนาดเล็ก 1 - 5 จอ CMS แบบคลาวด์ที่คิดรายเดือนต่อเครื่องตอบโจทย์ ค่าใช้จ่ายราว 250 - 1,200 บาทต่อจอต่อเดือน ขึ้นกับฟีเจอร์ เช่น การควบคุมระยะไกล วิดีโอกำแพง การดึงข้อมูลจาก Google Sheets หรือ POS ถ้าเป็นองค์กรที่มีจอหลายสิบจอขึ้นไป รายปีแบบเหมาจ่ายหรือไลเซนส์แบบ perpetual บางแบรนด์จะคุ้มกว่า แต่ต้องมีทีมไอทีดูแลเซิร์ฟเวอร์

จุดที่ควรดูให้ลึกคือความง่ายในการใช้งานจริง คนหน้าร้านต้องอัปเดตได้เอง ไม่ควรต้องพึ่งไอทีทุกครั้ง การลากวางไฟล์ การตั้ง schedule ตามวันที่และช่วงเวลา media360.co.th การตั้งลูปคอนเทนต์เฉพาะสาขา ถ้า CMS ทำได้ลื่น ต่อให้ไลเซนส์แพงขึ้นเล็กน้อย ก็มักประหยัดเวลาและลดความผิดพลาดได้มาก

มีเดียเพลเยอร์: เครื่องเล็กที่มีผลต่อความลื่น

แม้จอบางรุ่นมีเพลเยอร์ในตัว แต่หลายเคสผมยังแนะนำแยกอุปกรณ์ โดยเฉพาะเมื่อเล่นไฟล์ 4K, ต่อ video wall หรือดึงฟีดข้อมูลแบบ Real-time เพราะชิปในตัวจอบางรุ่นช้ากว่าเพลเยอร์มืออาชีพ

ราคามีเดียเพลเยอร์ที่เสถียรสำหรับงานเชิงพาณิชย์อยู่ที่ 3,500 - 18,000 บาทต่อชุด ขึ้นกับชิป เซอร์วิส และระบบปฏิบัติการ Android, Windows หรือ Linux งานที่ต้องแสดงตารางราคาหรือสต็อกแบบเรียลไทม์ ผมชอบวางเพลเยอร์ที่มี watchdog รีบูตอัตโนมัติเมื่อแอปแฮง ลดงานหน้างานยามเช้า

ค่าติดตั้งและโครงสร้าง: รายการเล็กๆ ที่รวมกันเป็นก้อนใหญ่

ค่าติดตั้งไม่ใช่แค่ค่าช่างติดจอ มีทั้งขาแขวน โครงเหล็ก เดินไฟ เดินสายสัญญาณ ท่อร้อยสาย และใบอนุญาตติดตั้งในบางอาคาร ตู้ kiosk ที่ดีต้องมีระบบระบายความร้อนและช่องบริการหลังบ้าน

งานติดวิดีโอวอลล์ ผมถือว่าค่าขาแขวนแบบป็อปเอาท์และการปรับระดับแนวราบ แนวดิ่ง คือความแตกต่างระหว่างงานกลางๆ กับงานที่ดูแพง บางครั้งเฉพาะขาแขวนที่ดีตัวเดียว ราคาเท่าจอทีวีบ้านหนึ่งเครื่อง แต่ช่วยให้ช่างเซอร์วิสทำงานได้ใน 10 นาทีแทนที่จะเป็น 2 ชั่วโมง

ค่าแรงติดตั้งในกรุงเทพและปริมณฑลมักอยู่ที่ 3,000 - 15,000 บาทต่อจอ ขึ้นกับความยากของโครงและความสูง ส่วนงานจอ LED กลางแจ้งรวมติดตั้งโครงสร้างจะอยู่ในใบเสนอราคาหลักเสมอ แนะนำให้ขอรูปแบบโครง 3D และรายการเหล็กที่ใช้ เพื่อให้ประเมินความแข็งแรงได้จริง

คอนเทนต์และผลิตโมชั่น: ตัวชี้ชะตาความคุ้มค่า

ประเด็นใหญ่ที่ทำให้โครงการ digital signage ล้มเหลวคือ “จอสวยแต่ไม่มีอะไรเล่น” หรือมีแต่ภาพนิ่งที่ไม่ดึงสายตา คำถามที่ต้องตอบก่อนสรุปราคา คือใครจะผลิตคอนเทนต์ ความถี่อัปเดตเท่าไหร่ และรูปแบบไฟล์อะไร

จากประสบการณ์ ค่าผลิตโมชั่นกราฟิกสำหรับจอโฆษณา digital signage ที่ดูมืออาชีพ เริ่มตั้งแต่ 3,000 - 8,000 บาทต่อคลิป 10 - 15 วินาทีสำหรับงานพื้นฐาน และ 12,000 - 35,000 บาทต่อคลิปสำหรับงานที่มีการทำแอนิเมชันซับซ้อน ผูกกับแบรนด์ไกด์ไลน์ และมีการรีทัชภาพ ขณะที่แพ็กเกจรายเดือนสำหรับร้านที่ต้องอัปเดตโปรโมชั่น 4 - 8 ชิ้นต่อเดือน มักอยู่ที่ 10,000 - 45,000 บาท ขึ้นกับจำนวนขนาดจอ แนวตั้งแนวนอน และการดัดแปลงหลายสาขา

จอ LED นอกอาคารใช้ความละเอียดต่ำกว่า ต้องคุมดีไซน์ให้เรียบ ชัด หนา เส้นน้อย ให้ทีมครีเอทีฟเห็น mockup บน pitch จริงก่อนปล่อยงาน ส่วนจอประชาสัมพันธ์ในออฟฟิศเน้นข้อมูลชัด วางกริดดี ใช้ฟอนต์ที่อ่านง่าย อย่าใช้เอฟเฟกต์หวือหวาจนเสียประเด็น และอย่าลืมเรื่องลิขสิทธิ์ภาพ เพลง ฟอนต์ ทุกอย่างต้องถูกต้อง ไม่งั้นงานจะสะดุดตอนจะเผยแพร่

ผมมักเสนอทางเลือกคอนเทนต์ 2 ระดับให้ลูกค้า หนึ่งคือเทมเพลตที่ทีมงานปรับเองผ่าน CMS สองคือแรงผลิตเต็มรูปแบบจากทีมโมชั่น ข้อดีของแบบแรกคือประหยัดและเร็ว ข้อดีของแบบหลังคือคุณภาพและความสม่ำเสมอของแบรนด์ กุญแจคือต้องตัดสินตั้งแต่แรกว่าจะเน้นความต่อเนื่องหรือเนี้ยบจัดเต็ม

กรณีใช้งานและช่วงราคาที่เจอบ่อย

ร้านกาแฟ 1 - 2 สาขา ที่ต้องการจอโฆษณาหน้าร้าน ราคาไม่แรงมาก เลือกจอ commercial 55 นิ้ว 1 เครื่อง ชุดขาแขวน และเพลเยอร์ Android ระดับกลาง บวก CMS รายเดือน และคอนเทนต์แบบแพ็กพื้นฐาน เดือนละไม่กี่ชิ้น งบก้อนแรกที่รวมทุกอย่างจบอยู่ราว 40,000 - 85,000 บาท ถ้ามีงานบิ้วท์อินเพิ่ม ก็เผื่อไว้ 10,000 - 25,000 บาท

คลินิกความงามที่ต้องการจอโฆษณาแนวตั้ง 2 จุดหน้าร้าน และจอประชาสัมพันธ์อีก 1 จุดในคลินิก พร้อมตารางโปร รายเดือน คอนเทนต์ต้องเปลี่ยนบ่อย ผมเห็นงบเฉลี่ย 150,000 - 280,000 บาท สำหรับฮาร์ดแวร์และติดตั้ง ส่วนค่าคอนเทนต์และซอฟต์แวร์รายเดือนอยู่ที่ 8,000 - 25,000 บาท ขึ้นกับความถี่และการถ่ายภาพเสริม

โชว์รูมรถที่ต้องทำ video wall 3x3 จอ 55 นิ้ว ขอบบางพิเศษ พร้อมคอนโทรลเลอร์และงานภาพลักษณ์ รวมโมชั่นเปิดตัวรุ่นใหม่เป็นรอบๆ งบฮาร์ดแวร์รวมติดตั้ง 450,000 - 900,000 บาท ค่าคอนเทนต์โปรดักชันต่อแคมเปญ 30,000 - 120,000 บาท ถ้าเพิ่มระบบดึงข้อมูลสต็อกจากฐานข้อมูล จะมีค่าอินทิเกรต 20,000 - 80,000 บาท ตามความซับซ้อน

ซูเปอร์มาร์เก็ตที่อยากวาง digital signage ครบวงจร 20 - 40 จอในหลายโซน ต้องคุยเรื่องสายสัญญาณ โครงสร้างจุดแขวน และ CMS แบบรวมศูนย์ งบฮาร์ดแวร์ต่อจอจะได้ราคาส่งลงมา เหลือราว 18,000 - 35,000 บาทต่อจอพร้อมเพลเยอร์ แต่ต้องบวกค่าโครงสร้างและงานระบบอีกก้อน ส่วนคอนเทนต์จะดีถ้าวางเป็นเทมเพลตไดนามิกเชื่อม Google Sheets ให้สาขาปรับราคาเองได้ แล้วทีมกลางคุมธีมรวม

ค่าใช้จ่ายแฝงที่ควรเผื่อ

จอที่เปิด 12 - 16 ชั่วโมงต่อวัน ต้องคุยเรื่องการระบายความร้อน สภาพฝุ่น และไฟฟ้าตกไฟกระชาก การเพิ่มปลั๊กพ่วงคุณภาพ ฟิวส์เบรกเกอร์ และอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากเล็กน้อย ป้องกันงานเสียหายหลักแสน หลายไซต์ที่ผมเข้าแก้ไข ปัญหาจอค้างหรือบอร์ดไหม้เกิดจากไฟไม่เสถียรแทบทั้งนั้น

หากเป็นพื้นที่ห้าง จะมีระเบียบงานสูง เช่น เวลาติดตั้งได้เฉพาะกลางคืน ค่าลิฟต์ขนของ ค่าประกันพื้นที่ ช่างต้องมีบัตร ผ่านการอบรมความปลอดภัย เผื่อค่าดำเนินการ 5 - 12 เปอร์เซ็นต์ของงบติดตั้งไว้พอสมควร

ค่าเน็ตก็สำคัญ ถ้าใช้ CMS แบบคลาวด์ ต้องมีอินเทอร์เน็ตที่เสถียร หรือซิม 4G/5G แยกเฉพาะจอ เครื่องละซิมจะเพิ่มต้นทุนรายเดือนแต่ลดปัญหาไฟร์วอลล์องค์กร ขึ้นกับนโยบายไอที

ทำไมการเลือกบริษัททำ digital signage ถึงสำคัญ

ผู้ขายที่ดีไม่ได้ขายแค่จอ แต่ขายผลลัพธ์ทางธุรกิจ ถ้าเป้าคือเพิ่มยอดขายหน้าร้าน เขาจะถามถึงโปรดักต์มิกซ์ ช่วงเวลาคนเดิน และวางคอนเทนต์ให้ตรงจังหวะ ถ้าเป้าคือภาพลักษณ์ เขาจะคุมคุณภาพจอ สี ความสว่าง และการตั้งค่าให้สอดคล้องกับแบรนด์

ผมแนะนำให้คัดบริษัทที่ขายจอ digital signage และรับติดตั้ง digital signage พร้อมบริการหลังการขาย มีสต็อกอะไหล่ และทีมคอนเทนต์ในบ้าน หรือมีพาร์ตเนอร์ที่ทำงานร่วมกันมานาน พูดกันตรงๆ โครงการที่เจ๊งส่วนใหญ่ไม่ได้แพ้เรื่องราคา แต่แพ้เรื่องคนดูแล เมื่อจอมีปัญหาแล้วไม่มีมือซ่อมที่รู้ระบบจริง

อย่าลืมถามเรื่อง SLA เวลาตอบสนอง เมื่อแจ้งปัญหา เข้ามาหน้างานกี่ชั่วโมง มีเครื่องสำรองไหม ระยะเวลารับประกัน onsite กี่ปี ถ้าต้องเช่าจอ digital signage ชั่วคราวสำหรับอีเวนต์ ให้ขอเช็กลิสต์อุปกรณ์ และเทสต์หน้างานก่อนวันจริงหนึ่งวันเสมอ

คิดแบบโครงการ: จากประเมินราคา digital signage ไปสู่ผลลัพธ์ทางแบรนด์

งบทุกบาทควรถูกผูกกับเป้าหมายชัดเจนว่าต้องการอะไร ยอดขายเพิ่มกี่เปอร์เซ็นต์ การรับรู้แบรนด์ดีขึ้นอย่างไร หรือเวลาการทำงานของพนักงานหน้าร้านลดลงแค่ไหน เพราะถ้าวัดผลไม่ได้ การตัดสินใจครั้งถัดไปจะยาก

ผมชอบวางเฟสงานแบบ 90 วันแรกเป็นระยะพิสูจน์ผล ปรับสูตรคอนเทนต์ให้เข้ากับพฤติกรรมลูกค้าหน้าร้าน วัด CTR แบบง่าย เช่น จำนวนสแกนคิวอาร์ โปรโมชั่นที่กดใช้ที่แคชเชียร์ หรือยอด add-on เมนูที่ปักหมุดบนจอ ถ้าทำได้ถึงเป้า ค่อยขยายจำนวนจอหรืออัปเกรดเป็น video wall ใหญ่ขึ้น การค่อยๆ ขยายทำให้ใช้เงินคุ้มและลดความเสี่ยง

ตัวอย่างแพ็กเกจงบจริงแบบครบวงจร

สมมติร้านอาหารกึ่งคาเฟ่ สาขาเดียว ต้องการจอโฆษณาหน้าร้าน ราคาไม่เกินหนึ่งแสน ต้องเปิด 12 ชั่วโมงต่อวัน อยู่ในห้างชั้น 2 ต้องขออนุญาตติดตั้ง

ฮาร์ดแวร์: จอ commercial 55 นิ้ว ความสว่าง 700 nits พร้อมขาแขวนเอียงเล็กน้อย และเพลเยอร์ Android ระดับกลาง 1 ชุด ช่วงราคา 35,000 - 55,000 บาท ซอฟต์แวร์: CMS คลาวด์พร้อมเพลย์ลิสต์ ซัพพอร์ตสลับคอนเทนต์ตามเวลา รายปีต่อจอ 3,000 - 8,000 บาท ติดตั้ง: เดินไฟเพิ่ม 1 จุด เดินสายแลน 1 เส้น ขึ้นที่สูง 4 เมตร เผื่อค่าบัตรช่างห้างและค่าประกันพื้นที่ 8,000 - 18,000 บาท คอนเทนต์และผลิตโมชั่น: แพ็ก 6 คลิป ความยาว 10 - 15 วินาที รวมถ่ายภาพเมนูครึ่งวัน 22,000 - 45,000 บาท รวมงบก้อนแรก: 68,000 - 126,000 บาท ไม่รวมภาษี

ถ้าเป็นจอ LED หน้าร้าน ขนาด 2 x 1 เมตร สำหรับร้านริมถนนที่ต้องเห็นชัดกลางวัน องค์ประกอบจะเปลี่ยนเป็นโครงสร้างโลหะ บล็อก LED P4 - P6 การเดินไฟจากตู้เมน แล้วใส่คอนโทรลเลอร์ที่รองรับตารางเพลย์ลิสต์ งบจะกระโดดเป็น 200,000 - 400,000 บาท และคอนเทนต์ต้องออกแบบใหม่ให้เหมาะกับระยะมองไกล ใช้ข้อความสั้น สีตัดกันแรง และเฟรมเรตลื่น

ข้อผิดพลาดที่เจอบ่อย และวิธีหลีกเลี่ยง

จอถูกแต่ไม่ใช่เกรด commercial เปิดไปไม่กี่เดือนเริ่มเป็นเงา burn-in หรือจอมืดง่าย โดยเฉพาะถ้าตั้งค่าความสว่างสูงไว้ตลอด แก้โดยเลือกเกรดที่รองรับชั่วโมงการทำงานยาวนาน และตั้งโหมดลดสว่างอัตโนมัติ

การออกแบบคอนเทนต์บนหน้าจอเหมือนโพสต์โซเชียล ใส่ข้อความเยอะเกินไป คนเดินผ่านไม่อ่าน ควรออกแบบสำหรับเวลาเห็นเพียง 3 วินาที ใช้กฎหนึ่งจุดโฟกัสต่อหนึ่งเฟรม ให้ตาเก็บสารสำคัญแล้วไปต่อ

ลืมแผนบำรุงรักษา ฝุ่นสะสม พัดลมตู้ kiosk เสีย แล้วเครื่องร้อนจนค้าง วางตารางทำความสะอาดทุก 1 - 3 เดือน แล้วบันทึกชั่วโมงการทำงาน ถ้าพบจุดผิดปกติจะซ่อมได้ก่อนเสียใหญ่

ซื้อ CMS ที่เก่งเกินใช้งานจริง จบด้วยการไม่ใช้ฟีเจอร์อะไรเลย จ่ายรายเดือนแพงโดยไม่จำเป็น เลือก CMS ตามปริมาณจอและความถี่อัปเดต ถ้าจอไม่ถึง 5 เครื่องและเปลี่ยนคอนเทนต์เดือนละไม่กี่ครั้ง แพ็กพื้นฐานก็พอ

เช็กลิสต์สั้นๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ

กำหนดวัตถุประสงค์ชัดเจน ยอดขาย ภาพลักษณ์ หรือข้อมูลภายในองค์กร ตรวจสภาพหน้างาน ระยะมอง สภาพแสง จุดไฟ และจุดยึด เลือกชนิดจอตามสภาพใช้งาน LCD, video wall, kiosk, จอ led full color ตัดสินใจเรื่อง CMS ทดลองใช้จริง 7 - 14 วันกับทีมที่จะใช้งาน ตกลงแผนคอนเทนต์ รายการคลิป ความถี่ และลิขสิทธิ์ไฟล์

คำถามที่ควรถามตอนขอใบเสนอราคา digital signage

เวลาเข้าหาบริษัททำ digital signage อย่าขอแค่ราคา ขอรายละเอียดสเปกและบริการด้วย เพราะ “ของเหมือนกัน” บนกระดาษ อาจไม่เหมือนกันหน้างาน ผมใช้ชุดคำถามนี้แล้วมักได้ข้อเสนอที่ชัดกว่า

รุ่นจอเป็นซีรีส์ commercial หรือ prosumer ระดับความสว่างเท่าไหร่ รับประกัน onsite กี่ปี มีเดียเพลเยอร์สเปกอะไร รองรับไฟล์ H.264/H.265 4K หรือไม่ มี watchdog รีบูตไหม software digital signage เป็นแบบใด คิดค่าบริการอย่างไร มีฟีเจอร์ playlist, scheduling, tag ตามสาขาไหม รวมค่าติดตั้ง เดินไฟ เดินสาย และขออนุญาตพื้นที่หรือยัง มีแบบโครงสร้างให้ตรวจสอบหรือไม่ แพ็กคอนเทนต์รวมอะไรบ้าง จำนวนคลิป แก้ไขกี่รอบ รองรับทั้งแนวตั้งและแนวนอนหรือไม่

ทำสัญญาอย่างไรให้สบายใจทั้งสองฝ่าย

ตกลง SLA เวลาเข้าหน้างาน การรับประกันชิ้นส่วนที่สึกหรอ เช่น พัดลมเพลเยอร์ แบ็กไลต์ และเงื่อนไขการเปลี่ยนเครื่องระหว่างซ่อม ระบุว่าถ้าใช้ซอฟต์แวร์ของผู้ขาย จะเกิดอะไรขึ้นถ้าหยุดต่ออายุ มีสิทธิ์ดึงข้อมูลคอนเทนต์และเพลย์ลิสต์ออกมาหรือไม่

สำหรับคอนเทนต์ ขอบเขตงานต้องชัด ระยะเวลาคลิป รูปแบบไฟล์ ความละเอียด และเดดไลน์อนุมัติ เวลาลูกค้าอยากแก้ข้อความด่วน ควรมีช่องบริการ fast track ที่คิดค่าทำเพิ่มอย่างโปร่งใส ลดอาการงานค้างกับความคาดหวังที่ไม่ตรงกัน

เมื่อไหร่ควรเช่า แทนที่จะซื้อ

เช่าจอ digital signage เหมาะกับอีเวนต์ไม่กี่วัน งานโชว์ในห้าง หรือแคมเปญที่ต้องเก็บจอหลังจบงาน ข้อดีคือได้ฮาร์ดแวร์พร้อมทีมเทคนิคในงบที่ควบคุมได้ ข้อเสียคือค่าเช่าต่อวันสูงเมื่อเทียบกับการซื้อระยะยาว และต้องจองล่วงหน้า โดยเฉพาะช่วงไฮซีซันอย่างปลายปี ถ้างานยาวเกิน 2 - 3 เดือน การซื้อแล้วนำไปใช้ต่อมักคุ้มกว่า

สรุปภาพงบทั้งหมดแบบมองระยะยาว

เมื่อรวมทุกองค์ประกอบ งบรวมของระบบ digital signage ครบวงจร ประกอบด้วยค่าอุปกรณ์ ค่าติดตั้ง ค่า CMS รายเดือนหรือรายปี และค่าคอนเทนต์ที่ต่อเนื่อง ถ้าจำนวนจอไม่มาก งบเริ่มต้นระดับหลักหมื่นปลายถึงหลักแสนต้นก็สร้างผลลัพธ์ที่ดีได้ ถ้าต้องการสเกลใหญ่ขึ้นอย่าง video wall หรือจอ LED นอกอาคาร งบจะขยับสู่หลักแสนกลางถึงหลักล้าน แต่กุญแจยังคงเดิม คือคอนเทนต์ที่ทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์ได้จริง และทีมที่ตอบสนองไวเมื่อมีปัญหา

สุดท้าย ทดสอบในโลกจริงเสมอ เปิดจอนานเท่าที่ใช้งานจริง ทดสอบความสว่างในช่วงเวลาที่ลูกค้าผ่านมากที่สุด ยิงคอนเทนต์กับกลุ่มเป้าหมายเล็กๆ วัดผล แล้วค่อยขยาย การประเมินราคา digital signage ที่ดีไม่ใช่การบีบตัวเลขให้ต่ำที่สุด แต่เป็นการจัดงบให้ตรงจุดที่สร้างผลกับธุรกิจมากที่สุด โดยไม่ลืมต้นทุนการดูแลในระยะยาว และความยืดหยุ่นของระบบที่เติบโตไปกับเป้าหมายของแบรนด์ได้

Edit

Pub: 09 Oct 2025 13:07 UTC

Views: 13