Política de Privacidade - MAX 3
A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo MAX 3 (Central do Cliente para Provedores de Internet) coleta, utiliza e protege as suas informações.
O aplicativo MAX 3 é a ferramenta oficial de Central do Assinante pertencente à empresa MAX3 Internet (inscrita no CNPJ sob o nº 32.431.901/0001-24). Ao utilizar o nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos e Como as Utilizamos
Para fornecer os serviços de Central do Cliente e facilitar o autoatendimento, o aplicativo processa as seguintes informações:
- Dados de Autenticação (Login): Solicitamos o seu CPF ou CNPJ e uma senha cadastrada. Esses dados são utilizados exclusivamente para identificar o assinante de forma segura e autenticar o acesso à sua conta junto à MAX3 Internet.
- Dados Financeiros e de Faturamento: O aplicativo exibe informações relacionadas às suas faturas (valores, datas de vencimento, status de pagamento). Oferecemos recursos para gerar códigos PIX Copia e Cola, QR Codes e códigos de barras de boletos bancários para que você possa efetuar seus pagamentos de internet de forma prática. Esses dados não ficam armazenados permanentemente no seu aparelho celular.
- Dados do Contrato e Suporte: Informações sobre o seu plano de fibra óptica contratado, consulta a dados cadastrais e opções para abertura de chamados técnicos ou solicitações de desbloqueio em confiança.
2. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Os dados de login e faturamento trafegam de forma segura e são transmitidos de maneira direta apenas para o sistema interno de gestão e faturamento da MAX3 Internet, com o único objetivo de validar sua identidade e exibir suas faturas em tempo real.
3. Serviços de Terceiros e Segurança
O aplicativo é desenvolvido utilizando a plataforma Expo. Serviços de terceiros integrados ao ecossistema do aplicativo (como bibliotecas do ecossistema Android e ferramentas do Google Play Services) podem coletar identificadores anônimos de dispositivos estritamente para relatórios de falhas, bugs e estabilidade do app.
Utilizamos conexões seguras e protocolos criptografados (HTTPS) para garantir que seus dados de login (CPF/CNPJ) e informações financeiras trafeguem com total segurança entre o aplicativo e o nosso servidor.
4. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados de faturamento e contrato pertencem ao banco de dados cadastral do provedor. Se você desejar a exclusão de sua conta do aplicativo ou dos seus dados cadastrais de internet, o pedido deve ser formalizado diretamente com o suporte técnico e atendimento administrativo da MAX3 Internet através dos canais oficiais da empresa.
5. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nas funções da Central do Cliente ou mudanças regulatórias. Recomendamos que você analise esta página de tempos em tempos.
6. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre como seus dados são tratados no aplicativo MAX 3, entre em contato com a equipe de privacidade da empresa:
- Site oficial: max3internet.com.br
- Telefone / WhatsApp de Suporte: +55 85 8597-7799
- Endereço: R. Senador Petrônio Portela, SN, Pajuçara, Maracanaú, CE - CEP: 61932-130