Terms of Service

General

1. Payment upfront/di awal untuk menghindari hit and run. Pembayaran dapat diselesaikan setelah form dikirim melalui QRIS.
2. Pesanan tidak bisa dibatalkan setelah pembayaran dilakukan dan tidak dapat melakukan refund.
3. Tidak dapat menggeser/mengganti elemen serta memindahkan text.
4. Retext disarankan tidak melebihi panjang text yang ada di katalog dan hanya bisa retext sesuai yang ada di form.
5. TAT 1-7 hari tergantung banyaknya antrian.
6. Dilarang menjual & mengedit kembali layout yang telah dibeli.

Picture & Render

1. Apabila yang dibutuhkan adalah foto PNG, maka customer sedia file png yang sudah dihapus backgroundnya.
2. Orphe juga menyediakan jasa render dengan fee tambahan
3. Apabila dibutuhkan adalah foto JPG, maka yang customer sedia file yang memiliki background. Bila tetap memakai PNG, maka background diserahkan sepenuhnya ke kami & tidak bisa melakukan revisi mengganti background.
4. Tidak menerima foto dari konten berbayar, vtuber, & fanart.
5. Ukuran minimal foto 1000×1000 px. Orphe berhak menolak render/pic dari cust apabila pecah/tidak HD.

Recolor

1. Color palette disarankan dari customer berupa kode warna dan dapat dijelaskan sedetail mungkin (misal kotak ini warna #CCCCCC, dominan warna biru, mau warna soft pastel, mau monocolor pink). Color palette juga bisa diserahkan pada Orphe sepenuhnya.
2. Apabila recolor dari customer, seller akan menambah filter pada pic sesuai dengan palette dari cust. Mohon memberi tahu di additional request cust apabila memiliki preferensi sebaliknya.
3. Menerima revisi warna dengan fee tambahan.

Revision

1. Free revisi minor sebanyak 3x. Melebihi itu maka dikenakan fee tambahan.
2. Revisi minor diantaranya retext yang ada di form & adjust posisi foto.
3. Revisi major seperti revisi warna serta penggantian main picture di tengah. progress/setelah preview dikirim dapat dilakukan dengan fee tambahan.
4. Revisi hanya berlaku selama 1×24 jam, melebihi itu maka layout akan langsung dikirimkan kepada customer.

Additional Fee