ภาพรวมของฟังก์ชันซอฟต์แวร์ CRM
ดำเนิ https://allvegus.com/ ัก:
เข้าใจและให้บริการลูกค้า
รับรองการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสานงานระหว่างแผนกของบริษัทเกม
ท่ามกลางหน้าที่ของโมดูลการจัดการคือ:
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า นอกเหนือจากอายุและเพศแล้ว ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ความถี่ของการเดิมพันและการชนะยังรวมอยู่ด้วย
การวิเคราะห์พฤติกรรม ฝ่ายบริหารจะตรวจสอบความชอบและนิสัยของลูกค้าเพื่อระบุผู้เล่นที่เป็นตัวทำละลาย
การตรวจสอบการรับส่งข้อมูลเครือข่าย นักพนันที่ลงทะเบียนใหม่สามารถติดตามได้ด้วยฟังก์ชันการจดจำผู้ใช้ เพื่อให้สามารถลบบัญชีที่ฉ้อโกงได้
การควบคุมเวลาของเกม การใช้ระบบนี้ ไซต์บันเทิงสามารถกำหนดความถี่และระยะเวลาที่ผู้เยี่ยมชมใช้เวลาบนไซต์ของตน
บัญชีการเงิน. โปรแกรมสามารถจัดการความต้องการที่มากขึ้นหรือผลกำไรที่ลดลงได้ สามารถติดตามธุรกรรมการเงินได้ เช่นเดียวกับรายงานทางการเงินเกี่ยวกับอัตราและมูลค่าการซื้อขายโดยรวมของบริษัท
การตั้งค่าโปรแกรมเพิ่มเติม นอกจากนี้ ยังรวมถึงการตั้งค่าโบนัสในเกมและการลงทะเบียน ชุดค่าผสมที่ชนะ ขีดจำกัดที่กำหนดเอง และข้อเสนอเฉพาะสำหรับผู้เล่นแต่ละคน
ปรับปรุงการบริการลูกค้า ด้วยโมดูลนี้ ผู้ใช้สามารถจัดระเบียบช่องทางการสื่อสารที่สะดวกที่สุด (การแชทออนไลน์ ผู้ส่งสาร เครือข่ายสังคม ฯลฯ) และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพอร์ทัลได้อย่างรวดเร็ว
การเพิ่มความพึงพอใจของผู้เล่นและความภักดีของลูกค้าเป็นข้อดีหลักสองประการของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับผู้ปฏิบัติงาน