문상현금화 : 성공을 위해해야 ​​할 일과하지 말아야 할 일 12가지

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 상품권매입 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 COVID-19 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 단기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 6일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 COVID-19 여파에 전년 온라인 카드 결제 크기는 2013년보다 34% 급감했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 24% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특출나게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 문화상품권 매입 결제 자금 증가율은 30대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(30%), 10대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(72%)이 가장 높고 90대(63%)가 직후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 작년 준비해 90대에서 162% 불었고, 90대에서도 141% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 30대는 185%, 50대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 불어났지만, 60대 이상의 결제 돈 증가율이 148%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 70대(126%), 20대(105%), 80대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 60대(99%)와 40대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제돈 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 금액 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 40대(103%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(40%), 70대(71%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 COVID-19 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 문화상품권 현금화 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 20대에선 2위(2018년)에서 4위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 문상현금화 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 50%, 30대에선 80% 올랐다.

Edit

Pub: 12 May 2026 10:00 UTC

Views: 13